上海品牌策划分析打造社区020平台，首先需要吸引社区商家入驻，邀请社区周围商家入驻APP，消费者到商家那里消费，能得到积分，商家分三类，一是实物类，比如快餐店，花店，药店等，二是消费类，比如美容，干洗，按摩店等，三是服务类，比如家政，开锁，租车等。
消费者到商家消费，商家给消费者积分，积分来自商家向我们购买，商家愿意入驻APP，在于社区超市能发展较多会员，能为商家带来销售额，顾客愿意选择商家，是因为商家返利积分能到社区超市使用。
商家入驻APP核心竞争力不在于花销的积分，而是评价监督体系和帮助商家节省推广费用，消费者到商家消费后，可评价商家，只有在社区超市消费过3次，一次来防止刷单，真实有效的评价体系能帮助消费者筛选商家。
消费者更可以在手机上查看附近的商家信息，举例，优惠，服务项目和评价，这就能帮助商家推广，特别是第三类服务商家，比如家政开锁租车等，不但帮助商家节省推广费，而且能帮助顾客选择安全可靠的商家，另外APP也能为入驻商家实现CRM功能。
其次进行项目优化，合伙人体系：所谓合伙人是一对一关系，某个区域的订单职能，此区域顾客一切问题都由此合伙人跟进解决，合伙人的收益由负责区域业绩决定，以此激发合伙人为顾客提供完美服务。
合伙人经常为顾客送货，通过送货触点建立友情关系，比如帮顾客带垃圾下楼，比如发现顾客家中有小孩老人，送相应礼券，比如顾客订购某些特殊商品，则合伙人提示顾客这些商品的注意事项，用邻里式的极致服务黏住顾客。
大数据应用：超市新开推广阶段，会员价格比较实惠，随着顾客增加，入驻商家增多，线上销售额提升，会适当提升门店会员价，提升幅度和多个因素相关，需要在时间和数据分析中找到最佳的点。
APP碎片购物可在手机屏幕上进行，所以快捷和准确推荐十分重要，比如顾客搜索酱油，系统自动推荐顾客购买过的或者最可能购买的，帮助顾客节省时间。
顾客经常购买的商品是兴趣商品，可用APP推出千人千面的促销活动，对于忠实顾客，高价值顾客与流失顾客给予不同的推荐商品和优惠幅度，比如某顾客很久没有来购物，系统认为此顾客属于流失顾客，则推送促销活动给他，活动推荐商品都是顾客感兴趣的，而且价格有吸引力，只有此顾客才能用此价格购买这些商品，即使顾客到门店购物，只要刷APP，也会按活动价格为顾客结算。
其他优化点：APP可加入类似支付宝声波支付的功能，不用上网，就能使用APP支付和积分，对于入驻APP的商家而言，也无需添加设备，安装APP就能实现所有功能。
顾客在门店购物，需要付现金和刷APP，可引导顾客使用预存款线上支付，更加方便，也为以后搞金融打下基础。如果某些在仓库的商品销售比较好，可考虑到门店陈列销售，尽量缩短配送距离，减少送货环节，不但能优化门店商品结构，还能减少社会资源浪费。