故事营销就是指在产品相对成熟的阶段，在品牌规划时采用故事的形式注入情感，增加品牌的核心文化，并在产品营销的过程当中，通过释放品牌的核心情感能量，辅以产品的功能性及概念性需求，进而打动消费者的心灵。故事营销与其他传统营销手段的不同之处，故事营销主要诉求在于一种情感因子，并将这种情感因子融入到品牌的各项建设和产品的实践营销之中。相关企业向我们品牌咨询这样的问题：雪地靴品牌怎么开展故事营销呢?
一、“问”比“说”好。
多数人只关注客户的显性需求，即用语言表达出来的那一部份需求，这是基础，同时也是微不足道的，对于价格低廉的快消品销售可以应用。但相对较大价值的产 品则还需要了解客户的潜在需求和隐性需求，才能易于促成交易。潜在需求指的是人们想获得产品带给他的好处。隐性需求是指的是客户还没意识，营销人员通过有 效发问所能了解到的需求。如果好的营销人能有效地发现并能满足到客户这类隐性的需求，则成功率大大增强。
面对陌生客户，虽然要学习很多 方面的技艺，如观颜察言观色看相的技巧，但最直接有效的方式莫于发问来得更快捷有效。天下的人，只有自己最了解自己最需要什么。所以向客户去问，简单有 效。有效发问有两种类型，一类是开放性发问，主要应用于建立亲和信任关系，了解对方的价值观，这是销售的基础与前奏环节;一类是闭封式发问，主要用于成交 阶段。在操作中，这两类发问方式一定要灵活运用，不可一成不变。发问的目的是为了厘清客户的需求，三类不同类型的需求，企业需要学会有效的聆听，听到出 心，听到客户真正关注的焦点与核心需求。只有用心去问，才能听到想听的。只有用心去问，才能有针对性的回应：说什么和怎么说。
二、“讲故事”胜于“述理论”。
成年人，尤其是有阅历的成年人，喜欢跟别人讲道理。跟人讲道理的人，通常不自觉地扮演了一个居高临下的角色，不自觉地损伤了客户的自尊与地位。在与客户 面对面时，尽量去讲故事，这样效果会更好，这样显得更中立。因为世人都比较讨厌王婆卖瓜式的市场营销策略。讲其他客户获得我们产品和服务的好处与感受。这 样更容易获得任信，引发注意力，和使客户产生兴趣。销售的关键不在于产品有多好，而首先在于与客户建立信赖关系与引发注意。
三、“商业太极”优于“短线直拳”。
当客户提出反对意见时，企业不妨先中立地接过来，表示我理解你的意思，我体会你的感受，我尊重你的看法，我喜欢你的率直等等。雪地靴品牌企业做营销时，要让客户继续保持说的欲望与兴趣。实际上，当客户说得越多，营销人就了解客户越多，越能找到客户的价值观与喜好。
在营销同质化、产品同质化的今天，故事营销已经成为一种非常有效的情感诉求方式，而它的营销价值也正在被越来越多的人们所重视。就好比在一个拥挤的房间里，最有可能抢占注意力的人就是那个“讲故事”的人。而如何真正做到有效的故事营销呢?首先我们要做的就是要找出最富有感染力和说服力的传奇故事。