品牌咨询管理包括品牌咨询和品牌管理两大部分，其中品牌管理指的就是针对企业产品和服务的品牌，综合地运用企业资源，通过计划、组织、实施、控制来实现企业品牌战略目标的经营管理过程。从消费者角度来思考，品牌咨询管理就是通过一些方法或手段让消费者产生品牌认知并建立品牌情感的过程。
品牌认知，简单来说就是让消费者对品牌产生一种与其他品牌差异化的感觉与情感体验。让消费者产生品牌认知的目的在于提高消费者对品牌的认知程度并尽可能地获得认可。品牌情感则是指消费者对品牌产品的评价和感受，是品牌与消费者之间联系的枢纽。品牌咨询管理的一系列经验与研究都表明了品牌忠诚度对于一个企业的发展起着至关重要的作用。这是因为品牌忠诚度短期可以为企业带来更多的利润，长远可以为企业建立良好的口碑。而品牌忠诚度却是建立在品牌认知和品牌情感的基础之上的。那么，品牌咨询管理应当怎么去做呢?
首先，要基于消费者品牌识别的显著性，才能更好地建立正确的品牌认知。要想增强品牌识别的显著性，关键在于品牌的深度和宽度，只有充分挖掘品牌的独特特色、建立起广阔的品牌消费范围，才能为品牌认知的产生奠定基础。
其次，品牌价值的创造需要创建较高的品牌绩效和良好的品牌形象。品牌的价值是传递给消费者的信息，消费者只有对 接受到的信息产生满意和信任感，才能进一步了解品牌产品。较高的品牌绩效和良好的品牌形象就是打开更大市场的一块敲门砖。以良好的品牌形象为例，企业应当着重注意消费者的真实需求，将消费者的需求特征、品牌的个性与价值、品牌的历史文化与发展历程结合在一起，创建一个独特的、正面的且差异化的品牌形象。
第三，在消费者和品牌的关系方面，企业应当适当地建立品牌与消费者需求之间的共鸣。品牌忠诚度是品牌情感的一种的体现，只有消费者与企业品牌之间产生了共鸣，才能更好地提升消费者与品牌的关系。
品牌咨询管理认为，品牌认知与品牌情感的产生是建立消费者品牌忠诚度的前提。只有明确认识到这一关系，并尽可能地增强消费者的品牌认知和品牌情感，才能更有效地促进企业的高速稳定发展，为企业的未来铸下扎实的基础。