无论品牌规划怎么做始终离不开品牌营销，在以前营销只是企业的一个基本职能，但任何企业的市场活动都属于营销的范涛，伴随着经济发展越来越快，市场上除了工商业本身的其他机构也发展迅速，甚至不亚于工商业所带给社会的巨大贡献，始终“提高人们生活的品质”，但与此同时带给营销职能的是更加困难的商业环境，需要的是品牌营销人员发挥它更加巨大的作用。
为了了解什么是一个企业，我们必须从企业的目的开始，企业的目的必须在企业本身之外，事实上，企业的目的必须存在于社会之中，因为工商企业是社会的一种职能，企业的目的只有一种是适当的定义那就是：创造顾客
市场不是由上帝，大自然或各种经济力量所创造，而是由营销人员创造的，当顾客在获得，满足它所需要的事物以前，企业所能满足的需要可能已经为顾客所感觉到，正好像以前饥饿年代中的食物一样，这种需要可能在顾客的生活中占着统治地位，并在他有意思的时候常常想到它，但是直到营销人员把这种潜在的需要变成实际的需求以前，它始终只是一种潜在的需要，只有在把它变成实际的需求以后，才会出现顾客和市场。
潜在的顾客可能并没有感觉到需要，在电子计算机或智能屏幕手机出现以前，谁也想不到他需要一部智能手机或计算机。
在企业采取创新，信贷广告或推销等方法创造出人们的需要以前，可能需要并不存在，以上讲的每种情况，都是企业的活动创造出顾客，也就是营销人员所创造的市场。
决定什么是一个企业品牌的永远是顾客，只有为一种商品或一种服务付款的顾客才能使经济资源转化成财富，使物件转化成商品，企业本身打算生产些什么东西其实对于顾客来说并不重要，更不具备有什么十分重要的意义，这点特别对企业的未来和企业的成功来讲就更不重要了。
对于品牌并不仅仅只是质量上的定义，我们对于质量上的定义是复杂且难于做到的，且要花费大量金钱，那么这就不是质量，只不过是表现人们的无能。
我们重点是谈怎么寻找用户来塑造我们的品牌，则需要品牌策划人员对市场进行深入了解，重点是提出我们的顾客是谁，要知道的是对于企业来说往往并不止存在两种顾客，且至少存在两种不同类型的顾客，比如经销商和用户，装修公司和用户，且必须都能让这两类用户得到满意才行。