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通过对星巴克的品牌战略分析揭示其重要性

2019-10-10 09:55:05

  品牌战略,是以品牌为中心制定的,是企业在发展过程中必不可少的一个环节。至于品牌战略对于企业发展的重要性,从目前市场上众多企业对品牌的重视程度可窥一斑。本文将通过星巴克的品牌战略分析来验证这一点。

  从品牌形象来看,星巴克利用“美人鱼”来树立其品牌形象,而“星巴克”这一名字更是由美国著名作家麦尔维尔的小说《白鲸记》中一位极爱咖啡的大副的名字转化而来,内涵丰富,既展现出海上冒险世界的神秘与魅力,又能吸引广大青年知识分子的喜爱。这与星巴克的目标市场定位——注重享受、休闲、崇尚自由的文化人士——十分一致。

通过对星巴克的品牌战略分析揭示其重要性

 

  从产品品质来看,星巴克不断完善自身的产品品质。前些年咖啡豆经历过几次涨价风波,但星巴克仍然坚持采购最好的咖啡豆,保证咖啡口感和质地的一致性。

  星巴克相比于其他咖啡店品牌而言,还提出了一种富有特色的战略,即“体验式消费”。这一战略奠定了其品牌价值。所谓的体验式消费,其实就是以顾客体验为核心,将咖啡作为载体,传递一种生活情调,进而培养消费者的品牌忠诚度。

  当然,星巴克的品牌战略中也少不了目标消费者群体的定位。由于上文提到的星巴克从一开始就主要吸引广大青年知识分子的喜爱,所以其消费者定位在白领阶层,大部分是高级知识分子,爱好精品、美食和艺术,而且是收入较高、忠诚度极高的消费阶层,为自身的发展打下了坚实的基础。

  除了上述的基本战略内容外,星巴克的品牌战略在品牌信誉和忠诚度形成之后,就提出了扩张战略,或者说品牌延伸战略。平时生活中我们也可以看到,如今的星巴克门店早已不再是一家纯粹的咖啡店了,我们在店里除了咖啡外,还有待售的咖啡豆、咖啡壶和咖啡杯,而且还会看到贺卡、点心和其他饮料等等。其服务内容不再局限于咖啡,而是开始尝试向其他方向延伸。

  星巴克品牌的成功体现了品牌战略的重要性,更是让我们意识到品牌战略也是自身的规律的。企业只有先建立起自身的品牌文化,提升品牌影响力、培养消费者的品牌忠诚度,并使这些因素达到较高的水准时,才能够进行品牌延伸及其他后续品牌战略。总而言之,品牌战略是一个长期的过程,是并不能一蹴而就的,但同时对于企业的发展也是非常重要的。

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