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奇正从六个市场洞察,探求商业品牌战略的创新

2020-04-09 09:55:05

    对于绍兴旅游未来发展的三个原则,是绍兴旅游发展整体思路规划的作业指导及思维原点,是帮助我们打造绍兴成功旅游目的地的基本原则。这三个原则即是:正确的指导思想、有效的思考方式、思考价值最大化。

    要成功展开作业规划,并进入到商业品牌战略创新阶段,还需要市场进行深度且生动的洞察,这是一个前提。奇正将作业前的洞察结合客观环境的变迁总结归纳为六个层面:政策市场、竞争市场、上下游市场、消费者市场、交易市场和技术市场,
    1)解读政策市场不仅是产业趋势的预见,同时也是对本次作业主体文旅集团的直接上级主管单位——绍兴市委市政府对于绍兴旅游规划的政策与期待。奇正认为,旅游行业作为第三产业的重要组成部分,已经成为现在城市经济增长中重要支柱产业,而绍兴市委市政府建设旅游强市的决心与信心更印证了政策市场的趋势与方向。
    2)在旅游产业里,上游市场指旅行社等团队渠道,下游市场则指消费者市场。旅游经济必须从产品经济时代转化、延伸到消费经济时代。也就是说,不能让旅客只是来逛逛而已,而是要向他们提供在此消费的空间和理由。

    分析绍兴市文化旅游,一方面南京、上海、杭州已成为重要的华东线旅游团队入口,且已获得品牌效应;另一方面,绍兴文旅集团在宾馆、餐饮、旅游纪念品的开发和销售上存在缺失,因此,各大旅行社华东线路多将绍兴作为停留地而非目的地。奇正沐古认为,将绍兴建设成为成功的旅游目的地是依托与相互作用于上下游市场的关键。

    3)竞争市场。一方面,华东旅游市场中以江南风情为代表的目的地资源非常接近;一方面,即使在大绍兴范围内,也同样存在对绍兴文化资源的重置竞争。江南风情上有苏杭二州,下有四大古镇,单纯在江南风情上的优势无法有效建立;而绍兴独有的人文资源(古越文化/剑胆精神为代表,以三乌/越剧为具体外在形式)也同样由于经营主体不统一的问题,无法形成独有的诉求优势。奇正认为,要脱离简单、同质化的竞争,必须从传播的同质化而非资源的同质化中跳出,重新发现整合绍兴文旅的价值优势。
    4)消费者市场。目前绍兴旅游市场中构成分别是浙江30%,上海20%,南京20%,从中我们可以看出,绍兴旅游市场中最大的市场依旧是在长三角地区城市。而细致观察旅游路线以及停留时间后发现,整个市场已经从纯观光向观光加休闲以及部分商务旅游形态转变。
    对此,奇正认为,消费市场未来将对旅游目的地的产业业态有更多的期待和要求,绍兴旅游需要在产品创新和业态整合上做出更大的统一。
    5)交易市场。旅游市场的交易市场更多集中在行业展览会以及区域市场的游客中心。奇正发现,绍兴市旅游交易市场在长线游客基本采取跟团旅行或当地跟团的前提下,交易市场作用相对弱化,而短线游客基于私家车以及互联网络文化的兴起也更多采取自助游览的方式。
    6)技术市场。旅游业态的规划/建设,产品的设计与推广在技术市场里不仅仅呈现为旅游资源的拥有者和管理者。事实上,绍兴文旅集团以及各大景点对此已经作出卓有成效的探索与努力,并先后提出红色主题、名仕之乡、江南风情看绍兴、江南古城看绍兴、江南文化看绍兴、千年古城、文化名城、江南水城等旅游城市定位。
    奇正认为,在绝大多数旅游城市的商业创新停留在产品和推广的时候,基于六大市场洞察前提下的规划整合才是旅游城市技术市场的正道,能够真正从品牌战略布局开始赢得更长远的市场与未来。基于此,我们对绍兴市文旅集团的发展提出了——从旅游城市到城市旅游,从景点经营到景点经济的战略主张!
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