在一轮品牌战略中,我们认为通常有七个重要环节,一个接一个地把品牌的发展和丰富推向强大和成熟的过程,那么七个部分分别是什么?
环节1:品牌决策
这个链接是品牌建设的第一步,从0到1的过程。在这个过程中,我们需要考虑是自己创造一个品牌,合作还是租一个品牌,还是联合一个品牌。
环节2:品牌结构
你如何事先规划好你拥有的品牌之间的关系?如果是单一品牌,你可以跳过它,如果不止一个品牌,最好说清楚。需要提醒的是,这个架构的设置过程是一个逻辑问题,开展这项业务时,要引导客户和品牌拥有者理性、逻辑地思考。在市场上,创业者的思维有两个极端:一个是什么都用一个品牌;另一个是不断创造新品牌,在所有绝对情况下都有逻辑问题。
环节3:品牌价值体系
有人说是品牌定位,有人说是品牌战略,有人说是品牌梳理。如果没有提出品牌战略的七个环节,或许很多人都会认为品牌战略就是这一环节。然而,这只是一部分,但它确实是内核的一部分。一个品牌在消费者心目中必须代表什么价值?这个价值是品牌的核心。品牌营销就是通过品牌创造价值、传递价值和传播价值。价值是什么?价值是独特和相关的。消费者之所以不选择它,是为了将需要创造的高度精致的功能、情感和精神融为一体。
环节4:品牌形象体系
说到品牌形象,普通人喜欢拟人化,这是一种更具体的方式。但在这里,我们讨论的是一个系统,涉及到所有利益相关者都能感知和体验到的部分,包括vi、si(店内图像系统)、bi(行为准则)和所有向公众公开的性能部分。
环节5:品牌传播体系
在碎片化的时代,创意不应该过于碎片化,否则很容易记住创意而忽略品牌。优秀的品牌传播是建立品牌资产(视觉、感知、认知),塑造品牌形象,形成品牌转型,提升品牌美誉度,扩大品牌支持者,实现品牌内容的自发传递。
环节6:品牌管理体系
这绝对是中国的初级阶段,我们很多人怕即使是大企业也招不到人。然而,随着竞争的加剧、经营规模的扩大、地域范围的扩大和人员的大量增加,管理变得十分必要和迫切。
环节7:品牌体验体系
品牌营销与一般营销的区别在于,在现代环境中有血肉之躯,有生动的现实,有流畅的体验。购买体验前、购买体验中、购买体验后各接触点的得分为乘法关系。一个负分和整个负分直接影响到客户推荐、声誉和市场发展。基于消费者心理和行为洞察力,建立体验优化系统设计,履行承诺,管理期望,影响品牌战略忠诚和推荐。