随着社会经济的发展，近几年国内市场呈现大众创业、万众创新的火热局面，同时也引得众多企业参与竞争。营销咨询公司认为，企业存在的基础就是向社会提供产品或服务，优良的产品是企业成功的关键所在，不恰当的产品会给企业带来毁灭性的后果。那么产品有什么作用，企业又该从哪些方面去改进产品呢?
设计产品与服务的目的就是为了满足顾客的需求，市场需求一般产生于两个方面：意识现有市场上产品未满足的消费欲望及潜在的消费欲望，二是市场结构与消费需求结构变化所导致的新需求。最终产品的生存取决于顾客对产品是否喜爱，顾客喜爱产品的程度有多少。因此，设计者在整个设计过程中都必须自始至终全心全意地为顾客着想，应急顾客之急，优顾客之优，不仅考虑设计出(或服务)要能够满足顾客的基本需要，而且能为顾客考虑到基本需要，并且要考虑到产品或服务在使用时可能会发生的问题，并及时在设计过程中加以解决。
技术的可行性，设计产品与服务受到技术方面的限制，脱离技术方面的可行性，天马行空地进行产品设计是行不通的，企业应该充分地考虑现有的或拥有的技术是否能支持产品的整个运转。此外，企业也必须加强对国内外技术发展的调查研究，经可能吸收世界先进技术，加速技术进步，开发先进的产品，最大限度的降低产品制造的劳动量，减轻产品的重量，减少材料的消耗，最大程度上节约其成本。
竞争对手的状态也是一个需要考虑的一个重要因素。竞争对手的产品与服务的类型、特色、成本，开发程度、上市时机、上市后的售价，以及会对本企业的产品造成的威胁等等，都是在产品与服务设计中必须关注的因素。针对竞争对手的这些状况，该如何应对?是模仿还是去超越，这就是摆在企业管理者眼前需要解决的主要问题。
企业的活动受到政府规制、法律和道德等制约，在企业的产品与服务设计中要自觉地尊守法律、法规、道德、文化风俗等习惯，否则就可能发生产品责任等方面的问题，从而导致不必要的诉讼纠纷，产生不利企业形象的种种不良影响，只有将产品的形象不断的完善，塑造完美的品牌形象，才能有机会扩大品牌。