营销咨询公司认为,企业的产品有产品理念和产品文化,它除了自身的效用直接满足顾客的需要以外,还有个产品目的性,就是帮助顾客更快的达到他的目的,快速也成为了一种产品重要的价值,顾客没耐心等待操作,等待排队,除了吃饭以外等待产品快速产生它的作用满足自己的需要,他需要更快的使用和达到目的,否则就会对产品价值产生贬值,从而对企业本身的心理地位产生贬值,通俗的讲企业的价值取决于顾客是怎么评价你的。
当然其中还有产品理念要符合价值观,这点极为重要,首先第一条价值观就是爱国爱党,这是任何产品理念都不能碰触的禁忌,其次还有道德观法律等的界限,最后才是顾客心中自己的社会和文化价值观,这个价值观和他的品味素养有关,至于我们如何才能找到他们的价值观,其实很容易,市场已经给了我们顾客价值观的信息,当然,除了符合价值观还有用创意引领它们的价值观,这点相对说难也难说容易也容易,因为不光是技术创新能做到还有包装外观形状等也可以做到,只是不太容易而已。
最后一点,我们的产品文化必须便于顾客理解,营销策划在传播企业的时候,它会将产品文化和价值观和功能等等一切用方便甚至第一时间顾客理解的方式呈现在顾客身上,顾客对不理解的产品不会过问,以为他们可供选择的产品多了去了,
顾客是懒的,他们懒得动脑子,除了工作他们懒得管理情绪,他们懒得多走两步,他们懒得说话,懒得排队,懒得拿东西即使你是免费赠送给他们的,他们更懒得听你多说两句好话,你不能用任何反对的方式去反对他们,即使你反对他们但除了关心他们和站在他们的其他需要来讲以外,你依然无法制止他们的懒。
当今很多企业所有的创造新技术都是以方便顾客和追求懒的极致所做的,有外卖服务,有快递服务,有地铁,有飞机,有手机,从步枪到机关枪到大炮坦克原子弹,所有的技术和社会渠道等发展都是人类活动达到目的的延伸,为了更快的达到目的,为了更方便更快捷更懒的目标做出更多的创意