企业它不仅仅是一个经济组织，作为社会大家庭的成员之一，企业又是一个社会组织，是一个重要的社会成员。营销策划公司认为，企业社会责任是指企业在谋求股东利润最大化之外所富有的维护和增进社会利益和社会发展方面的义务。企业的社会责任是在传统的股东利益最大化上进行修正和补充。
传统的企业是以个人资本主义最大化是企业的最高甚至是唯一目标。企业的社会责任是以社会本位主义为出发点，认为企业存在的目的或目标应该是多元化的，除了实现股东利益最大化之外，还应维护和增进社会其它成员的利益寻求社会发展，满足其他成员对企业的期望。
有社会责任感的商业行为的本质就是公司，应该平衡战略行动带来的利益，来使股东受益。并使其它的利益相关者(雇员、供应商、客户、当地社区及社会)免受不良的冲击，而且要预先减轻其行动或商业行为可能对环境造成的影响。
企业究竟对那些社会成员负有社会责任?利益相关者分析为我们提供了一种分析的方法。所谓利益相关者是指能够影响企业的战略决策、战略政策、战略行动或战略目标影响的人或团体。一般来说，很少有个人能够有足够的力量单方面影响一个企业的战略决策，只有在个体之间形成一个利益相关者集体并且拥有共同的利益要求时，个人的影响力才能发挥出来。
个人对企业的影响力终究还是有限的，考虑影响企业决不能从单方面去考虑。因此企业在决定企业的未来目的和目标之前，必须勾画出企业的利益相关者。通常而言利益的相关者是分为两大类：一类是企业内部的利益相关者，即股东和雇员;另一类是企业外部利益的相关者，即顾客、供销商、政府、竞争者、当地社区和普通公众。
营销咨询它需要考虑的因素有很多，有外部因素也有内部因素，当企业一味的需求企业的自身发展，忽略了企业在社会上的责任，在市场上缺乏控制，在传播过程中损害了产品这对品牌的形象有很大的影响，而重视企业的社会责任，忽略企业本身，在源头上出现问题，其问题同样重大，只有两者同时控制才能使企业更好的去发展。