书本，不管怎么样的品牌定位、包装和宣传。它首选是一件商品。具备商品的基本属性。那么开书店从本质来说，就是一门生意。它是为了满足人们日常生活中精神需要的同时还需要便是盈利。赚钱永远是书店的重要目的之一。所以从服务角度来说，一个书店只有赚了钱，才能有资金来改善升级，品牌定位，提升阅读体验的品质，才能给读者提供更好的阅读环境和服务。
对于纸质书，我们都有一种难舍情结，但这又是于情不于理，看书的核心是一种知识的获取和传递，因此从这个角度来说未必非要纸质书，另外纸质书毕竟成本高、携带不便、不环保、不经济。如果我们真的要刻意的去保护书的形态，那我们现在还应该在读毛皮书、竹简书。纸质的印刷书更替了竹简书，那么我们可以断言，未来就一定是更先进更合理的一种书的状态来替代现在的纸质书，因此对于书本身，也处在自身进化的过程中，而现在慢慢进入到了一个变化和更替的节点，从这个角度上来说，颠覆纸质书的也不是互联网，而是科技的发展力。
关于实体书店的品牌定位人流密集处的书店，如景点、闹市、客运、机场、shopping mall等中的书店，做法用有所不同，客群不同做法也各不相同，但核心都是基于自己目标群体的品牌定位与剖析，找到目标群体核心关心的问题所在，也一定是从服务从体验着手来经营的。