在品牌营销策划过程中，我们发现现在很多手机品牌预约二期，各种文案亮瞎双眼，让用户看了纷纷行动，恨不得赶紧换掉手机。可是，巨大的关注度最后都没有转化成有效的销量，坚果手机看起来真不错，说完下单买了个红米，为什么很多产品，广告有创意，产品吸引人，文案特精彩，用户也很感兴趣，但是最终却没有购买呢?
这是为什么?因为心动不等于行动，这往往是因为很多广告和营销活动仅仅解决了消费者的兴趣问题，“哇，这个产品看起来不错”，却没有解决实际的风险问题。
而大部分人是风险趋避型，他们宁愿放弃自己的喜好，也要追求低风险，研究发现，消费者在购买决策前，一旦感知到了下面的风险，不论多么感兴趣可能都不会购买。
首先功能?健康风险：比如产品有没有说的那么好，产品万一有害健康怎么办，其次消费者看到广告说的好，但是担心实际上产品不靠谱，功能达不到预期甚至有可能会损害健康又该怎么办。
这些风险常见于功能性产品，比如：(1)担心某小品牌手机不耐用，或者辐射大。(2)担心某保健品吃了也没用。(3)担心小品牌耳机音质不好。(4)担心无名品牌食品吃了拉肚子。(5)担心淘宝上衣服不耐穿。
常见降低感知风险方法有：背书，找一个更有信誉，更可靠的人帮你背书，比如：专家作证，明星代言，上个高大上的电视打广告.....通过这些将别人的信誉借用过来。
比如品牌忠诚，塑造过去一直被使用，从没被放弃过的感觉，让人感觉你有一大堆忠诚用户或者粉丝。
再比如大品牌形象，塑造大品牌，被很多人买的火热气氛，毕竟我们都会相信大家的选择不会错，大牌子不会骗人。
然后还有独立检测，利用第三方机构的检测，来证明自己的优势。
最后利用商店形象，把产品放到一个高端高信誉的卖场去卖，也可以降低感知风险，提升价格当不了解产品时，消费者经常通过价格来推测产品质量，当不知道哪个产品靠谱时，他们就会直接挑贵的买。
其余还有财务风险：万一自己买贵了，过两天就不值这个价了。感到顾虑太多：购买花费多少时间，购买会不会太麻烦，买了万一又不合适怎么办。社交风险：买了之后被人说买的不好怎么办。心理风险：买了之后感觉不值得，心理有负担怎么办。一般来说在消费者购买阶段的两个阶段手机信息和购买决策时，都显著收到感知风险的营销，这会显著影响他们的判断，为了解决不确定的风险，他们大多会选择放弃，当然一般这时就只能靠售货员极力鼓动推销了。