首先为什么很多品牌要进行人格化的塑造?这似乎很费解，但策划公司认为如果从江小白身上就可以看出来，因为消费者经常通过使用产品，更需要的是寻求人格的一致性或彰显自己的理想人格，就如同喜欢喝江小白的人说包装比酒好，喜欢汤唯的人说气质比演技好，从这些就可以看出，大家去使用某件产品或者喜欢某个明星都是为了寻求人格的一致性。
人的人格主要有两种，理想人格和现实人格，作为营销人员首要考虑的是你的产品人格和目标消费者的人格是否一致，而产品人格塑造，要不就是跟目标消费者的理想人格一致，要不就是跟他们的现实人格一样。
比如对很多人来说，手机是一种需要公开使用并且展示个人形象的产品，就经常有手机厂塑造理想人格，初期的小米手机主打性价比，对应的消费者的现实人格应该是精打细算，比较务实的人。
而之后小米塑造的人格是部分消费者的理想人格，发烧友，为发烧而生，就像说我用小米手机，并不是因为我没钱买更贵的手机而是因为我是发烧友，这就类似于给了用户一个正当理由，消除了用户购买后丢失形象的顾虑。
这里我们要知道的是不管是什么样的品牌人格，最终会体现在品牌故事中，所以塑造品牌人格需要依据你的品牌故事，用品牌故事让人格更加丰满，那么什么是品牌故事?我认为你的产品在什么故事请接下扮演什么角色，这个角色在做什么?最重要的是寻找：你的产品能够在消费者的什么相关故事中扮演什么角色?
就好比很多轿车的品牌故事中，就是一个人开着车在郊外驰骋，而这时候汽车扮演的角色就是关系的替代者，是汽车陪你驰骋而不是另一个主人公。当然也有的产品根据企业定位不同可以扮演不同的角色。
选择竞争对手，选择并塑造品牌人格，需要考虑你的消费者他们的理想自我是什么?现实自我是什么?需要考虑你的产品在故事中扮演的角色，在我的品牌故事中我的产品扮演什么角色应该对应什么人格?当然我们还要考虑竞争对手的行动，如果你的大部分竞争对手都在塑造一个人格，那不如换一个，避开一堆竞争对手相似的品牌人格，从而塑造和强化记忆这就跟人对事物的记忆是一样的。