奇正企业营销咨询策划行业的兴起

     尽管中国的商业进程是全民参与的盛宴，但推动商业进化的力量却始终是少数人，在某些时候，他们是厂长、总经理、董事长或主席，有时是政府官员、改革者，有时是经济学家、管理学者，而此中还有一股常被忽略的力量，便是营销咨询策划业的从业者。30年变革中，他们担当了商业的幕僚、军师的角色，并且串起了中国与世界先进经验的桥梁。奇正沐古公司便是此中的一支精英部队，在所属的专业领域里拥有良好的口碑和业绩，而其20多年的发展历程，更是中国商业进化的一个标本。
    我与奇正的创始人孔繁任先生相识将近二十年，早在90年代初期，他就是国内最早系统研究公共关系学的青年学者，当策划咨询业蓬勃发展之后，他名气鹊起，是中国首批十大策划人之一。他参与创立的金鼎奖，已成为当今中国最重要的营销奖项。在某种意义上，他是中国当代营销实践与评价体系的建构者之一。他的一些观点、思路时常泛出一个商业思考者的智慧光泽：
    比如，在看待职业时，孔繁任提出：“职业化首先是从业自律。公共关系从业人员要防止对舆论的不正当操控，包括对媒介的贿赂；要防止为了私人利益和集团利益，进行损害大众利益的公共决策游说等。营销咨询策划不可以为客户提供破坏环境、欺骗消费者、有害社会风气的方案。管理咨询不可以为了讨好股东、管理层而损害员工的正当利益，不可以制造愚弄员工的企业文化等。会计咨询不可以教唆客户偷税漏税等。”为此，孔繁任与他的团队制定了：“1，不过度承诺，只做力所能及的事；2，不泄露客户的商业机密；3，不提供欺骗消费者的商业方案；4，不贪天功为己有”的公司法则。熟悉历史的人会知道，这些简单的操守在早期的执行难度，就像饥饿者面对美食而不动心一样困难，但最终拒绝诱惑的人留了下来。
    比如在看待客户的问题上，孔繁任很早便提出：“咨询得以成功，必须遇对客户：志存高远，心怀天下；从善如流，得策辄行。所以，咨询成功的背后是客户的大度、决断、资源和顽强的执行力”，这是一种低调又公关的姿态，它的对面是专制、暴君型的企业家，于是，孔繁任知道了“企业咨询策划的健康成长有赖于拒绝客户的勇气和底气。做不成的事不做，做不好的客户不接，对于昏君、暴君类的客户能改善则努力之，不能改善则远而敬之。”尽管在本书中，孔繁任自谦“每每遇对客户”，并且感谢了华立集团董事长汪力成、红石梁啤酒董事长邱建生、大自然地板董事长佘学彬、生活家﹒巴洛克木业董事长刘硕、青岛啤酒全球营销总裁严旭等人在内诸多客户，但这何尝不是他自身立场的价值所在呢？
    再比如在看待同行的问题上，孔繁任坦诚这个产业里：自吹自擂的有之；“无能而邀宠者”有之；将没说成有，将错说成对的有之；将失败归咎客户，将成功贪为己有的有之……对于此，孔繁任站在更高的发展角度上来看，认为：社会的发展，行业的成熟是有阶段性的；在同一个阶段，鱼目混杂、泥沙俱下也属正常。有名牌就有山寨，有医院就有郎中。老虎和猫都要生存；“君子”与“小人”都要混饭吃。问题的关键是要看主流，并让自己成为主流。因此他提出：“作为咨询从业人员，最严峻的挑战不是来自外部评价，而是内心的自我认同。”
    正是这些朴实的观点，变成了今日社会的公共价值判断，以及商业社会的守则。
    这是奇正沐古公司20多年发展历程中经典案例的总集，它像一串脚印从历史中走来，并且也最终成为了商业进化历史的一部分。