现在企业见的竞争,最终逐渐演变成企业品牌之间的竞争。而且时至今日品牌越来越被看作是企业战略的重要一部分。而且品牌战略的成败与否,在很大程度决定了一个企业的可持续发展,乃至生死存亡。那么品牌战略到底包含哪些方面的内容呢?
首先,品牌战略包含品牌价值体系的确定。一个品牌在消费者心智中代表什么价值,这个价值就是品牌的核心。而所谓品牌营销就是通过品牌化来创造价值、传递价值和传播价值。也就是说,品牌背后所代表的产品与服务能给消费者带来什么的价值,决定了消费者的最终选择。
其次品牌战略包含品牌形象设计规划。品牌形象设计包括VI(视觉识别),SI(店内形象系统),BI(行为规范)等的策划和设计。说简单点,就是要设计和选择能代表企业形象、传递品牌价值、得到目标市场认可的文字和符号,如品牌名称、标识等。
再者,品牌战略包含品牌传播规划。品牌传播要解决的是通过什么样的形式,借助什么样的传播渠道,帮助企业更好地构建品牌资产(视觉、感知、认知),建立品牌形象,形成品牌转化,促进品牌口碑,扩大品牌拥趸,达成品牌内容的自动、自发传递。以此让目标消费者了解品牌、选择品牌、喜爱品牌、忠诚品牌,最终实现企业战略与收益目标,而这也是品牌战略的终极目标。品牌传播需要选择目标消费者经常接触的媒体渠道,创意出目标消费者喜欢的、能激发共鸣的内容,以目标消费者喜闻乐见的形式传递给他们。品牌传播不仅要重形式,更要重内容,内容的创意要围绕品牌价值进行,不能让目标消费者只记住了形式,而忽略了品牌本身的价值。
最后,因为品牌战略最为关键的是要落地,所以品牌管理极其重要。品牌管理需要对战略、目标、计划、流程、人员、制度、考核等逐一管理。以保证整个品牌战略能够得以执行到位,确保达到预期的品牌战略目标。品牌战略与管理的效果如何,最终取决于消费者对品牌所代表的产品与服务的最终体验。因此,在品牌战略管理的过程中,需要设计和建立完善的消费者体验体系。品牌体验要关注品牌价值承诺的兑现,要对客户期望进行有效管理。以确保最终的体验能够达到消费者的期望,甚至超越消费者期望。从而确保客户对品牌的满意,并进而不断提升品牌的美誉度和忠诚度。