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麦当劳网络营销策划

2019-01-24 09:55:05

  该如何进行营销策划呢?上海品牌策划认为,麦当劳作为全球大型跨国连锁快餐企业的实践经验具有借鉴意义。麦当劳旗下拥有超过三万家快餐厅,分布在全球121个国家和地区,互联网兴起后,麦当劳因势利导,积极拓展线上业务,那么这家快餐巨头的020之路又是怎样呢?

  第一,PC互联网时代的有益尝试。麦当劳的互联网进程起步略晚,但发展速度惊人,在PC端的表现主要有在线预订/外卖与社交媒体的口碑营销。

  第二,网上订餐与得来速。2011年11月,麦当劳中国餐厅在全国7个城市,首推网上订餐服务,该服务全天24小时营业,并同时推出7天预约订餐,消费者可以在网上跟踪订单情况,送餐时间在三十分钟,外送服务不得设最低消费,但其每单的配送费要高于国内同类外卖平台。

麦当劳网络营销策划

  麦当劳得来速是麦当劳汽车餐厅别名,一种全新的快餐服务模式,最早可以追溯到1971年,主打诉求是快,即通过三个窗口让消费者在汽车上完成全部购物过程。消费者驾车从第一个窗口点餐,第二窗口付钱,在第三个窗口取东西。

  再之后2013年移动互联网大潮兴起,麦当劳积极响应,迅速出击,通过移动端合作,上线独立APP,部署移动支付,安装无线网络和无线充电设备等措施,在移动战场上取得了令人瞩目的成绩。

  第三,移动端合作。2013年6月,麦当劳与微信合作,开通微信支付,支持微信端购买电子兑换券,2014年9月麦当劳又联合百度地图在全国135个城市近千家店面发起跑酷抢甜筒活动,当消费者身处距离麦当劳甜品站3公里范围内时,根据消费者属性进行识别,部分消费者手机上会收到百度地图的推送信息,根据距离远近自动匹配时间,用户只要在规定时间内抵达最近的麦当劳门店,就可免费享用一个樱花甜筒。

  第四,上线独立APP。麦当劳拥有巨大的线下体量,它的APP从来不缺用户,甚至可以开发多个APP,在不同的国家或地区麦当劳也有当地的APP,比如2014年4月麦当劳中国台湾地区推出一款早安APP,既是一款闹钟也可以派发优惠券。

  最后麦当劳推进移动支付:麦当劳在移动支付上的投入非常惊人,据不完全统计,麦当劳先后在日本,法国,比利时,瑞典,科威特,中国美国等地推行形式多样的移动支付服务,以中国为例,麦当劳不仅与第三方支付支付宝,财付通,百度钱包等开展活动,同时也与银行直接建立自助结算系统,部署无线WIFI等措施,营造出更轻松的环境。

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