上海营销策划公司介绍，客户价值是指顾客对于公司绩效在整个业界的竞争地位的相对性评估。具有两种不同的意义，心中价值：顾客以他们从产品或服务中所获得的核心利益来定义价值，也就是说顾客以自己从产品或服务那获得的满足感大小，主观地判别其价值高低;价格价值：用价格来认定他们所获得的价值;顾客认为可以用较低的价格买到相同的产品，所获得的价值较高。综上，顾客价值是对产品或服务效用的整体评价，而顾客价值要通过成功的品牌策划来获得。
我们在这里以眼镜品牌的营销举例，在做眼镜的品牌营销时，可以去坚持三件事：做渠道，要让顾客能买得到自己的商品;做品牌，让顾客愿意买自己的商品;做服务，让每个营销人员都奉行唯一的原则，即顾客就是上帝，顾客永远是对的。顾客要倾听你喋喋不休的祷告，接受你自己安慰自己的忏悔，实现你不切实际的愿望!其实，换位思考，没有任何一个奉行这个信条的人反思过，我自己也是一个顾客。有了这个奇迹的存在，企业就失去了营销的目标。上帝是无处不在的，但事实是：世界上根本没有任何一种商品可以卖给全人类。顾客不是神圣万能的上帝，也不是生你养你的父母，顾客不是友谊地久天长的朋友，更不是朝三暮四的情人，顾客只是一个与你，与我一样的普通人，有经验也有困惑，有正确也有错误，有理智也有感情，有嗜好也有取舍。顾客其实很容易理解，也很容易接触，关键在于你的心态，只要你把顾客当作普通人，你的营销就会挥洒自如，这道理很简单，你如何待人你就如何接物!
就算企业是500强，就算品牌屹立了100年，企业从顾客价值的角度，仍然是那麽普通，每个企业本质上，只能给一部分特定的人群提供价值，只有这些人才是你的顾客。在顾客价值的领域，所有企业的顾客，都只能是特定的目标顾客，找到了他们，你在顾客价值领域就获得了最关键的突破。
现在绝大多数企业仍然认为，企业能把商品卖给谁，谁来买企业的商品，谁就是企业的顾客。其实不是这样的。真正的企业顾客指的是购买了企业的商品，并对商品提供意见帮助企业成长，或者对商品的质量和服务都很满意，潜移默化帮企业树立了企业形象。记住：用心对待每位顾客，但不是平等对待。