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微信朋友圈免费送礼猫腻多 送东西实为赚运费 2016-05-16

  “将本信息连续在朋友圈里转发7天送檀木手串一条”“收集50个赞,送名牌太阳镜一副”“好友助力前100名送高档旅行化妆包一个”……在微博、微信成为市民们主要交流工具之后,许多商家也借助这些社交平台推广自己的商品。只要给商家当义务宣传员,就能获得一份大礼,这样的推广活动许多人都乐于参与,但这免费礼也会带来问题。

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     “我媳妇只要看到这样的活动就转发、点赞,我发现这些东西都是些制作粗糙的地摊货,影响朋友间正常的交流不说,为这还花费了不少快递费。”昨天上午,市民苏 先 生 拨 打 早 报 热线82888000说出了心中的苦恼。记者调查发现,微信朋友圈“免费送”活动的背后,暗藏着一条完整的产业链。那些被商家吹成几百元的赠品,多是价值低于5元钱的廉价货,商家利用高收低付快递费的方式就能轻松赚钱。

  捡小便宜吃了大亏

  苏先生告诉记者,他的妻子朱女士原来是一个网购达人,遇上“双11”“双12”这样的电商活动日,就会半夜起来抢实惠。虽然账面上看省了不少钱,但是买了很多没有用的商品,为此小两口没少吵架。自从去年两人购房后,每个月4000多元的房贷压力让朱女士在网购时谨慎了许多,但是最近苏先生发现了新问题。

  “原本我以为那些‘免费赠’的活动真不花钱,但实际情况并非如此。”苏先生说。因为朱女士的支付宝和微信绑定的是苏先生的银行卡,所以朱女士每一笔消费苏先生都能收到短信提醒。这一个月的时间里,苏先生一共收到了3笔消费提醒,发现这3笔消费都是支付给微信商家。苏先生询问朱女士都买了啥,朱女士表示啥都没买,都是为了获得赠品支付的快递费。苏先生这才注意朱女士参加活动得来的赠品。“3个赠品分别是红木手链、自拍杆、旅行化妆包,这些东西在景区、夜市上都能买到。以自拍杆为例,在景区要价才15元,她为了得到这个礼品集了30个赞不说,还支付了16元的邮费,我感觉是上当了。”苏先生说。

  “388元”手链赠品夜市卖10元

  市民王先生告诉记者,今年2月份他参加了一个外贸微商送柠檬杯的活动,商家宣传画上的柠檬杯非常精致,而且商家宣称是原装进口货。正好妻子也想要一个柠檬杯,王先生就到网上查了一下同款产品的售价,发现同款柠檬杯网售价是58元。王先生随后参与了此次宣传活动,并且每天都发动亲朋好友点赞。“最后花了18元邮费将柠檬杯拿到手了,打开包装一看跟宣传画完全不一样,而且其塑料部分异味刺鼻,根本没法用。”王先生说。

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  为了了解这种赠品真实情况,记者在5月初也参与了一家玉器店积赞送手链的活动。在集满30个赞后,记者联系自称在深圳的商家,要求发货。商家立即给了记者一个网店地址。在该网店上,有一个活动页面,上面手链388元的标价被用红笔划掉,然后标注了0元,但是需要记者支付15元的邮费。记者随后表示可以由在深圳的朋友代领,结果被商家拒绝。“我们是从工厂直接发货,不支持代领业务。”商家微信公众号回复说。记者在支付邮费后,等了5天收到了手链,结果发现这手链与夜市上“挥泪大甩卖”的手链完全一样,而在夜市上这款手链只要10元。

  小饰品居多价格虚高百倍

  记者通过微信调查发现,现在这微信上“免费送”主要有三大类物品。一种为虚拟商品,商家承诺赠送话费充值卡、国际餐饮企业的电子抵金券等商品,但是这些链接绝大多数都是虚假宣传,消费者转发后往往得不到商家承诺的赠品;第二类是商家赠送服务或者消费体验,这一类促销活动相对靠谱,但是商家提供的免费名额较少,经常是活动一推出名额就被抢光,并不是所有消费者都能抢到实惠;还有一种就是免费赠送小商品,这些商品中大部分为手链、手串、太阳镜、吊坠等小饰品,这些饰品虽然不收钱,但是商家往往要消费者支付10元到20元不等的邮费。

  那么这些标价不菲的小饰品究竟值多少钱?记者以现在微信上转发最火的一款金镶玉转运珠为例展开探访。这款玉珠上镶嵌金边的饰品不但外形美观,而且商家宣传佩戴这款产品可以消除霉运,标价多在118元到268元之间。但是记者登录淘宝网搜索发现,这款转运珠在淘宝上的售价仅为1.5元一个。“商家微信推广活动都用这种珠子,要是用真的金镶玉不得赔死啊。”销售商李先生说。

  记者在调查中发现,许多经营小商品的商家开始专门做微信推广赠品的生意。记者打开相关推广网站的链接发现,这些免费送的小商品中,销量最好的就是饰品。因为相比批发价4元左右的水杯来说,一个镀金皮、珍珠芯的“金”花生吊坠批发价只需要0.82元,这一价格都不到微商们活动标价的1%。

  说是“免费赠”其实赚快递费

  “这些小饰品大多都是几年前生产的,单纯摆在柜台上销售是不会有人买的。”香港中路一家饰品店的店员杜女士说,以前他们多采用电话营销的方式拉客户,以这种小饰品为诱饵,劝说潜在顾客到店里了解最新的活动。此外,商家还会在超市出口设柜台,消费者只要购物满一定金额,就可以领1个小饰品,他们也会借机推销商品。但是随着消费者的警惕性越来越高,这些方法慢慢不灵了,这一类的廉价赠品就慢慢积压了下来。在微信营销出现以后,商家也找到了销售这些商品的新模式。

  杜女士坦言,这种“免费赠”的活动商家并不吃亏,而且会赚钱。“快递公司给我们的快递费标准和普通散户是不一样的,商家通过快递费就能收回成本,甚至赚钱。”杜女士说。

  快递费至少“赠”一赚一

  记者拨通一家快递公司负责人胡先生的电话,表示手中有5000个手链要送给全国各地的消费者,然后询问快递费。“可以给你打七折,只要是国内的地址统一7元钱一单。”胡先生说,如果是一般消费者快递物品,要看距离的远近收费,而且最低10元。商家发货量大,可以给优惠,还可以在单子上按照正常价格标注邮费,以增加可信度。对于“免费送”这一类生意,胡先生表示现在发展很快,而且几乎没有当场退货的情况。“因为商家没有收取商品货款,所以即使退货也拿不到钱,只能再赔上10元邮费。没人愿意为几十元钱较真。”胡先生说。以快递费7元一单最高费率计算,商家将进货价只有1.5元的手链 “赠送”给消费者,同时收取了10元邮费,商家也可赚取1.5元的利润。

  无交易赠品无“三包”

  如果赠送的物品有问题,可不可以找工商部门维权?市工商局12315热线咨询工作人员告诉记者,按照我国法律规定,经营者以优惠、有奖、降价等形式销售商品或提供服务的,不免除应承担的包修、包换、包退及其他责任。“如果是消费者购买了商品附带的赠品商家是有‘三包’责任的,但是如果双方没有发生交易,只是纯粹赠予,出现纠纷要看双方当时的活动约定,然后通过法律手段维权。”12315热线工作人员说。

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  维权成本高于实际损失

  对于商家这种“免费送”的商业行为,大成律师事务所的王文涛律师认为商家涉嫌虚假宣传。这些“免费送”的物品材质只代表其价值的一个方面,商家可以辩称该物品有较高的艺术性,这样消费者就会面临举证难的问题。其次,许多商家注册地不在青岛,消费者如果想举报投诉需要先查明商家在哪个城市,然后到当地工商部门举报,这举报成本大大超出了支付的快递费金额。