那些成功的企业,它们是各自核心业务领域的领先企业,而拥有持续修复能力可以让企业的核心业务健康运作,然而,有时候修复是不够,上海品牌策划表示,品牌规划必要时还要重塑品牌核心,品牌核心重塑涉及塑造一个品牌神话,然后通过新的商业模式兑现品牌神话。
譬如,IBM是计算机和IT业务的专家,但它后来转型,将自己变成一家资讯公司,将个人计算机业务出售。
而像HMV知名音乐连锁商店和Jessops照相机连锁商店这样的企业之所以失败,原因是他们面对颠覆性的线上购物变革时,行动迟缓,延误了重塑品牌核心的时机,这可能是营销,惰性造成的,即按照已知的方式运作,因为害怕蚕食现有的业务,避免推出新的商品或服务。
卡通天才汤姆.菲什伯恩的例子就很好地说明了这一点,然而,如果你的核心业务确实正在经历颠覆性的变化,那么你必须在其他人行动之前,积极主动地对品牌核心进行创新。
其次需要改变商业模式,不仅仅是如何营销,HMV,以及其他知名品牌最终失败的案例,譬如影碟租赁公司和柯达等,并不是因为这些品牌营销平庸,最终导致它们失败的是其商业模式,比如HVM的失败是因为它架构的失败造成的。不具有可持续发展性,这家音乐连锁店最后试图调整自己的产品线,尝试销售DVD和CD的同时销售ipods及其他电子设备。但是面对网上购物的增长威胁,这些举动已不足以拯救这个品牌。
商业模式很重要,也就是企业的生存方式,对很多比如身处消费品行业的人来说,他们可能认为商业模式的问题不是自己要思考的问题,其实这种想法是错误的,所有的企业都必须思考企业的商业模式,不断完善和改良,打磨出最适合企业生存的商业模式出来。
最后要提高附加值,而不是增加成本,很多品牌面临的共同问题是,一旦重新整合产品和服务将导致成本增加,对消费者来说他们不想为产品和服务升级支付更多的费用,快消品行业也面临同样的问题,增加新的功能导致成本增加,但是带有新功能的产品又带给用户复杂的购买决策判断,很多即使真的跟原来相比,性价比是一样的甚至更高,但用户对于复杂的购买决策往往就认为需要付出的代价更高。