奇正沐古是为上千家客户提供过企业品牌策划、品牌规划等品牌咨询服务的上海营销策划公司,致力于协助企业不断提升品牌资产,刷新品牌价值
奇正沐古是在中国策划界沉淀了20年的大平台。每年只为不超过10家的客户提供品牌营销策划等服务,分享网上营销方法、营销经验及营销行业的品牌策划资讯
首页> 新闻动态 > 如何做好酒店管理

如何做好酒店管理

2018-08-15 09:55:05

  为什么有些酒店名声响亮,而有些酒店却默默无闻呢?其实主要是酒店企业营销策划做的好,将酒店品牌信息传达给了更多的消费者,这样才能吸引他们不断的前来。但是现在很多酒店开始改变营销策略,纷纷开始从内容营销入手,以此来为酒店博得更好的名声。那么具体应该怎么做呢?

  1、建立起与消费者需求契合的共同目标,共同成长,发展更加稳定的客户关系,既是为酒店企业培养忠实顾客,也是为顾客提供更加贴心的服务。我们知道,在与人交往中,性格、人生目标、价值观的志同道合很重要;同理延伸到酒店企业运作中,一样是受用的。

酒店营销管理内容如何做

  2、不断为酒店自身品牌注入新鲜的活力,通过不断创造来为顾客提供更多的创造性服务,在与用户成为亲密伙伴的过程中,你需要建立一个系统的内容营销体系,并为这个有机体,持续不断的补充血液。

  3、始终保持与顾客之间的情感互动交流,在服务行业中,一个眼神、一个微笑、一句温暖的化、一个细节行为都有可能被顾客看在眼里,记在心中。因此要面对 顾客时要格外注重品牌形象与服务的统一性,不断地通过内容信息传递对顾客的关注、爱护、理解,以真诚的心打动他们,看起来微不足道,但是却意义重大。

  4、酒店品牌策划在 对内容信息划定时,常常会犯一个错误,就是把自己的想法意愿强加给顾客,现实实践中来看,这种灌输式的营销方法,很可能导致顾客的心理方案,进而选择远离 企业。人与人之间需要保持距离,因为那样会产生思维意识独立的美感;而做内容信息划定时同样需要懂得这个道理,为顾客留一下空白时间和空间,酒店可以采取 “多介绍、多陈述、少议论、少评论”,为顾客发表意见提供顺畅的渠道,尊重顾客提出的内容。

  5、酒店企业不断地提升内容营销的质量,不但有助于企业及市场营销人员的内容营销工作开展,使内容营销真正达到理想的效果,且有助于用户持续获得有价值的内容信息。

  其实,酒店要想留住消费者的心,那么需要从多方面入手,而消费者的入住体验是非常关键的一环,酒店的服务、环境、卫生等都影响着消费者对酒店的印象,企业可以多从这些方面入手,也许会获得不错的效果哦!

展厅设计|战略定位咨询|品牌咨询管理|定位咨询公司|品牌咨询服务|营销咨询公司

沪ICP备13004130号-1