营销策划公司认为，营销最终是否成功，取决于两个方面，消费者的核心需求和消费者的顾虑，这话矛盾吗?很矛盾，然而这就是现实，现实的生活本来就充满了矛盾，说多了，回到原题，所以这里我们要问两个问题：顾客凭什么购买的你产品，你的产品确实是顾客所需要的吗。
现在我们听到很多宣传语如雕牌透明皂洗净不褪色，牙龈止血高露洁，美白牙齿佳洁士，牙齿敏感请用冷酸灵，去屑洗发露，宝马驾驶者的享受，奔驰乘坐者的尊贵等等。每个品牌都有自己的产品特点和营销目的，也就是我们常说的卖点。
但是我们知道的是很多公司并不知道自己的产品是否真是顾客所需的，没有做到准确的定位，没有一个自己的销售主张，顾客又凭什么要购买你的产品。
给消费者信服的理由和消除消费者心中的顾虑，当你的产品做得很好，也是顾客所需要的，包装上面都很不错，甚至理念顾客都能接受，但顾客可能就是不买，为什么，因为信任问题，顾客并不相信你说的是真的，它担心买来的与实际不符，并且由于你的产品并不是必需品，市场总能找到代替的，所以顾客并不感到迫切，而这个时候你的产品做得越完美，广告越出色顾客就越是存在狐疑，这是任何新产品新品牌进入市场的第一大考验，也是必须经历的一个过程，但是我们该怎么消除用户的心理障碍。
第一：诱导顾客
企业应尽可能地给产品附加价值，不光是物质的还比如精神需求时髦价值观等独特的观念，能够给顾客带来心理价值或精神享受。
第二：制造紧迫感
在这里给顾客营造一种压力，告诉顾客很多人都已经买了，人都有从众心理，当身边人，微信朋友圈以及社交媒体上都是谈论产品的话题，那么顾客就会感到排斥和不安全感，那么他们就很容易接受了。
第三：售后服务
迅速的售后服务，能让顾客看见企业的实力和产品的保证，当然承诺必须做到，否则那就是在欺骗顾客，欺骗还不如没有售后服务。
第四：足够的保障
比如西尔士的退货政策，包退包换，企业应当有保障政策。
第五：顾客见证
就像网易云贴满地铁的五千条评论一样，老顾客的见证很容易就能打破新顾客与企业的的屏障，因为顾客天然是同一阵线上的，他们很在意前任和使用过的人的评价。
营销注重点始终是关注消费者的核心需求，不论你是按照西方营销学的理论定义还是中国老企业家的实践经验，他们的核心都是核心需求，马云曾说看不上西方的市场中心论，认为是企业先确定做什么在根据产品找市场。
我记得这是马云在一档节目中说过的话。马云是对的，中小企业几乎都是这么做，即使是美国也是如此，但不论美国还是中国重点都是得有需求，至于是先有产品还是后有产品，这在哪个国家哪个中小企业的目的都是为了有利可图，美国的营销理论都是基于大企业，在企业上市场中心论永远不过时，区别在于目的和工具。