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企业数字化转型战略

2018-12-27 09:55:05

  上海策划公司研究发现,随着商品价格,商品供应,和货运原材料扥信息越来越透明,消费者的忠诚度越来越低,此外消费者愈发注重产品和服务的即时性,要求商家除了产品本身原有的功能以外,还要交付优质的体验和高价值的成果。

  在消费者期望不断提高的情况下,谁能够低成本,快速的提高超预期的产品和购买体验,谁就能赢得顾客。

  随着大数据的发展越来越重要和成熟(比如物联网的崛起),对企业来说如果脱离数据,我们就不可能制定出好的决策,如今数据量是呈指数级增长,企业必须充分利用数据分析师和数据科学家的专业技能优化核心运营,重构业务,创造真正的业务价值,因此数字化转型势在必行。

企业数字化转型战略

  数字化转型的好处:

  第一提高店内客户互动效率,线上零售商可以通过浏览网站时留下的cookies,页面点击率,鼠标轨迹,项目点击率,购物车活动等,追踪顾客的行为。

  零售商能够为每一位消费者建立详尽的定制信息档案,这有助于提升影响信息的精准度和整体客户体验。

  零售商还可借助机器学习和预测分析工具,利用整合的顾客数据模拟并运行架设场景促进今后顾客在店内的互动,提高实体店每一寸空间的收益,并基于预测模型创建更有效的产品分类,展示和促销活动继而提高销售转化率。

  第二提高库存的准确率,目前由于盘点时的认为失误,销售点出息的问题和产品失窃等情况,经营实体店的时装零售企业的库存准确率只达到75%。

  聚焦全渠道的行业面临一个挑战,比如时装如何掌握各个位置和库存点不同尺码,颜色和风格的茶农的库存信息?

  零售商可以基于物联网追踪店内和仓库内的货物,并在云端存储和分析数据,借此,他们就可以晚上所有门店和仓库的库存追踪和溯源流程。

  第三提高产品的可追溯性和透明度。在所有产品类别中,消费者最关注的莫过于视频,视频安全和行业认证是企业最关键的营销信息,食品供应商需要保护自己的产品和品牌,并打造差异化优势。

  从技术的角度来观察,越来越多的农场和种植园,人员监控及简单安排命令等想要从各种数据收集数据,比如基于物联网技术的无人机,卫星和天气检测器等。同时实时监控产品从原材料处理到运输再到加工的整个环节的转变。

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