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企业如何为顾客创造价值

2018-11-20 09:55:05

  经常可以看到很多企业更加注重销售而不是营销。策划公司表示,销售的定义大家都明白,就是尽可能的将企业的产品卖出去,而营销就是提供顾客需要的产品或服务,很多营销人员为了区别营销理论的高明甚或流行,经常贬低销售将销售完全剥离开来,但营销在这里是包括销售的,甚至销售是营销环节不可忽视的一环,这二者似乎很矛盾,但这就是现实,而现实是以实践性活动和存在的事物为依据。

企业如何为顾客创造价值

  销售和营销还有区别,但他们也都有共性,区别是销售交换的是产品的价格,营销交换的是产品的价值,营销和销售都有共性的一面那就是都注重利润,但区别又存在了,销售注重利润最大化,营销只是将利润作为最低的标准,而很多价值是销售无法用利润衡量的,比如市场地位,品牌影响力等等。

  营销要考虑企业未来发展和短期需要的平衡,而销售几乎不考虑企业的未来,它的目的就是尽可能的生产部门制造的产品卖出去,哪怕它并不是顾客所需的。

  而营销是企业的战略规划同时为企业的使命目标服务,它本身的每个目标,能力,成果都深深影响企业的每个阶段发展,而销售几乎跟企业没关系,它只是出口一环,虽然它很重要,这谁都知道,利润当然很重要,但它几乎不起任何重要的作用。

  营销发挥企业最大的价值,它包括企业的利润,市场份额,品牌,人力资源等等,它创造交易来满足企业目的的过程。

  而做营销就一定要创造一种可能,就是让用户看到企业和企业百分之二百的满足顾客,我们这个时代高楼大厦,千墙林立,每天迎着朝阳走在黄昏,人与人之间的屏障太多,企业与市场与顾客的屏障就更不必说,只有网络是唯一没有界限的自由世界,如果一个产品它在顾客眼中就是一个产品,那么它本身的价值明显是高估的,而营销使产品在顾客眼中不仅仅是一个产品,我们要记住顾客满足的欲望永远高于产品本身。

夏易|品牌管理|网络营销策划公司