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企业品牌策划怎么做好内容运营策划

2019-02-12 09:55:05

  营销咨询公司认为,品牌策划的执行方法从内容产出的角度来说,内容运营的方法分为官方产出和用户产出两种。首先官方产出指的是网站编辑或内容运营人员,独立策划或制作完成,一般是优质,深度的内容,优势是可以控制内容时机和质量,达到满足用户需求和传递产品调性的目的,劣势是人力成本高,不适合量产。形式有专题策划和深度报道。

  其次,用户产出内容由用户策划,制作产出,就是经常说的UGC或PGC但现阶段互联网产品展现的内容,多数都是经过二次加工,所以这里说的用户产出,其实是UGC+二次加工,二次加工不是指修改用户的内容,而是通过产品策略或人工运营的手段,去优化内容展现形式或优先级排序,用以下三个案例来说明:

企业品牌策划怎么做好内容运营策划 

  案例一,知乎是UGC平台,Timeline里选取展现的内容是靠产品策略完成的,完全没有运营人工干预,保证Ti的干净是知乎的底线,即使一直没找到很好地盈利方式,也不会干预这里的内容展现。

  案例二,猫眼电影下图是《美人鱼》的短评列表页,可以看到电影上映七天后已经有了三十五万的短评,但浏览用户肯定只看最上面的几条,所以优化短评排序是非常重要的,靠人工排序不太现实,因为量大且主观因素太多,所要要靠策略排序,目标是找出优质的,受欢迎的短评。

  案列三,今日头条通过算法,为用户推荐有价值和个性化的内容,从用户的视角来看,每次打开这个APP,都能看到自己感兴趣的内容这就是很好的体验。

  除了官方产出和用户产出之外,还有一些执行中的细节其实也很重要,比如内容的排版,帖子回复的预埋,都是内容运营必须要做的事,会影响项目的最终效果,如果内容的排版乱,段落不清晰,重点不突出,配图不合适,这篇优质内容在用户看就不在优质了,很可能就秒关,因为肯耐心看完内容的用户越来越少了,大家更多的是在扫内容,如果没有在帖子的前几楼预埋回复,就不能保证评论区的舆论导向,会影响整个讨论的氛围,从而影响话题。

  更严重的是,如果前三楼有人质疑或谩骂,就可能毁掉这个项目,这些执行中的细节,看似是小事,但会影响用户的阅读体验,以及内容运营的最终效果,所以要对这些细节基于足够的重视,保证每个环节都执行到位。

  PUSH推送只是一个普通的功能,每个APP都可以有,发或者不发,给谁发或者发给谁,都是运营人员可控的,但这个功能好像有魔力,让用过它的人欲罢不能,因为PUSH是产品直接到达用户的最近通道,可以让用户在无意愿,无场景的情况下启动APP,是快速提升产品数据的捷径。所以对于PUSH资源的管控,甚至比文案和内容本身更重要如果肆无忌惮的使用PUSH,会伤害用户体验,而用户体验是品牌形象不可或缺的一部分。

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