金无足赤，人无完人。企业在发展的过程中不可避免的会犯一些错，可能是无法原谅的也可能是无伤大雅的。但是企业在犯错后要改正错误，要将企业犯错的影响降到最小。这就需要网络营销策划公司为企业提供危机公关服务。
公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。简单的说就是企业维系与大众群体、消费者群体以及社会国家机构之间的关系进行的一系列活动。危机公关就是企业犯错够对国家对大众群体对消费者群体的交代。好的危机公关不仅能解决企业的麻烦，还能扭转大众群体对企业的看法和态度，赢得消费者的信赖。网络营销策划公司可以为企业提供优质的企业危机公关策划。
网络营销策划公司比企业有更多的网络信息渠道，这意味着网络营销策划公司接收的信息比企业的容量大，时间早。当企业遇到舆论危机或其他危机时，网络营销策划公司能更快更早的发现并解决企业的危机。网络营销策划公司作为合作方，企业在遇到危机时可能会自乱阵脚，但是网络营销策划公司可以保持冷静，想出好的危机处理策划，帮助企业解决问题转化危机。
网络营销策划公司的重点在网络营销策划上，所以网络营销策划公司更懂得大众网民的心理和交流方式。在处理解决企业危机时，能用网民交流的方式向大众网民解释表明企业的态度立场，不会激起网民的逆反心理对企业造成二次伤害。网络营销策划公司有专业的危机处理团队，可以快速的策划出应对方案，能专业有序的处理企业的危机，解决企业的问题，缓解危机给企业带来的冲击。
正所谓好事不出门，坏事传千里，尤其是在这个网络信息爆炸的时代。企业出现的失误和犯下的错误，是会被大众媒体和网络信息放大的。世上没有完全不犯错的企业，重点是在企业犯错后的态度，以及处理方式上。网络营销策划公司就可以帮助企业处理危机，降低危机给企业带来的名誉、形象等的损害。对于企业来说网络营销策划公司就是灭火器，在企业被大众群体以及消费者群体的怒火包围时，网络营销策划公司的存在不仅可以灭火，也可以转移大众群体和消费者的注意力，增加企业的关注度和知名度。