即便是不关注奢侈品的人，几乎也是听说过香奈儿的，这一名词就像影视剧中“82年的拉菲”一样常见。从品牌咨询的角度来看，香奈儿的品牌经营地非常成功，其成功究竟有着什么样的原因呢?
任何品牌的建立都不是一蹴而就的，从建立到管理运营甚至是对未来发展的规划都是非常重要的。香奈儿在这方面就做出非常多的努力，尤其是在品牌营销方面。
说到品牌营销，这是一种与传统营销完全不同的概念。品牌是与市场营销密不可分的，企业在制定任何营销活动方案都要以品牌作为核心，都必须围绕品牌定位来制定并实行。品牌营销就是结合品牌特征与个性而进行的目标市场营销，这要求企业能够准确把握住品牌的差异性，从而才能制定好整体的品牌战略，并将其应用到全面的市场战略中。相对于传统营销，品牌营销提高了营销的可控性和精确性，可以有效推动品牌进入市场。
香奈儿的品牌风格是雅而不媚，和而不俗，睿智而独立，尤其适用于现代女性的追求。几乎没有一个女生不喜欢优雅的生活和优雅的气质。香奈儿在品牌营销方面一直在不断改进，具体的可以涵盖以下几个方面。
首先是追踪顾客的满意度，从而建立起完善的顾客满意制度。其实这一方面更多的是从消费者的角度去考虑的，企业只有及时接受到消费者的反馈信息，才能对下一步的完善或改进做出正确的选择。这也可以说是一种监督，香奈儿可以从中发现自身的不足，及时改进之后就可以吸引更多的顾客。
其次是对顾客进行引导，尽可能地提升他们对企业品牌的忠诚度。消费者的品牌忠诚度这一点已经得到了不少企业的重视了，这是因为企业的竞争随着时代的发展已经成为了品牌的竞争，而竞争的关键则是消费者的满意度和忠诚度。提高消费者对品牌的忠诚度除了品牌产品的质量要符合他们的需求之外，更重要的是企业优质的服务。因此，企业应当在服务人员或营销人员的培养方面产生重视。
以上这些可以说是香奈儿成功原因的一部分。品牌咨询认为，企业如果想要获得成功的发展，针对品牌管理做出努力是必然的，只有这样做了，企业才有可能获得消费者的认可。