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公众号与粉丝如何互动?微信签到功能上线 2016-03-29

在公众号运营的过程中,我们前期不断地进行一系列的微信营销推广活动和微信内容的编辑增加粉丝量,在短时期内粉丝也许会有一定的增长量,但是有不少公众号过了这个时期之后每天的关注量都在不断的减少,你推送的消息成了取关的提醒。如何阻止这一现象发生?提高公众号和粉丝的粘性,让粉丝不仅仅只是短时间的停驻,而是成为你的铁杆粉。

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微信签到

微信第三方平台中,以智能微信机器人为核心的“公众宝”,最近将推出一些列营销互动的功能,其中“微信签到”就在首批上线的功能当中。微信签到积分功能是微信公众账号所需的最基础的功能。通过签到培养粉丝的忠诚度,以积分形式带给粉丝优惠。让粉丝养成每天打开公众号的习惯,是粉丝长期关注公众号的法宝。     

功能服务

试想一下,如果微信公众号中添加了一些服务性功能,诸如机票查询、火车票查询、股票查询、天气查询等等,这些功能贴近粉丝的生活,对粉丝来说具有实用性和娱乐性,互动量自然也就多了。让你的公众号融入粉丝的生活当中,粉丝对你的公众号依赖性粘合度都将提高。公众宝的预置回复中有海量的功能服务让你免费使用,查天气、查车票一应俱全,让你的公众号变身成为服务功能大集合。

有问必答

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很多粉丝经常会遇到在公众号上发送很多消息却没有人回复的情况,他的问题受到冷遇,可能这些小细节会是粉丝离开的诱因。如果在公众号中粉丝输入的每一句话能得到答复,他的问题不会受到冷处理,让他得到粉丝至上的感受,那么就摒除了粉丝因无人答复而离开这一原因。接入公众宝让粉丝有问必答,不仅能解决粉丝所提的问题,还能让粉丝与公众号进行日常聊天。真正做到每问必答。

当然如果你想面面俱到的了解粉丝的问题并与之进行人工的对话,公众宝中也有转接多客服功能,只要粉丝在微信公众号发送消息,系统就会为粉丝智能分配人工客服。

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     在微信运营过程中让粉丝关注你是第一步,更重要的是如何让他们留下来。关注公众宝还有更多方法技巧和工具等待我们去挖掘。市场上公众号众多,粉丝不是非你不可,做好内容、利用营销工具、注重粉丝服务才能真正让粉丝留下。