营销对企业在现代商业活动中的作用巨大,作为市场学中非常重要的课程,营销可以帮助企业针对市场快速开展经营活动以及销售行为,并且还能对经营销售实现最大程度的转化。营销咨询就是营销的过程,从创造产品到向消费者交换价值,咨询的作用越来越大,所带来的成效也越来越明显。营销咨询工作可以帮助企业发现、发掘市场消费者的需求,并让消费者了解产品进而购买产品,从而推动企业的发展。
大家在日常生活中可能见到非常多的销售人员,汽车销售、保险销售、房屋销售等等,他们这种推销产品的行为其实就是属于营销的一部分,但是营销不是销售,是对整体的销售战略提出布局以及实施的,那我们就拿汽车行业为例,简单分析一下营销咨询的流程究竟是怎样的。
1.产品
汽车不是一件衣服,一双鞋,他不是廉价的物品,所以购买汽车的消费者在选购汽车时一定会谨慎选择,品牌、车型、颜色、配置等等。那么营销咨询第一个过程就是对机会的辨识,也就是对产品的生产做出指导。这要求咨询人员需要对市场进行深度的调研,了解到市场中每款车型的主要消费者是哪个年龄段、消费水平等等,在通过这些人的需求对产品进行开发生产。从2015年起,梅赛德斯奔驰通过市场发现,独立女性群体数量不断增加,同时消费能力也在增强,随后他们就根据市场打造出“She’s Mercedes” 这一女性专属平台,激励女性,同时为这些女性量身打造车型,收获了巨大的收益,这就是营销过程中对产品的打造,有了产品才有营销,才能提升品牌价值。
2.销售渠道和传播渠道
汽车不同于其他产品,如果不进行试驾,基本上没有用户会在互联网上直接购买下单,所以门店的销售一定要将服务提升至更高的水平才会吸引到消费者。买车赠保险、保养、礼品就是常见的销售手段。尽管销售时基本要通过4S店实现,但是汽车的传播渠道就很广泛了,广告、赞助、微博热搜、发布会、车站等等都是常见并且有效的传播渠道。拿现在火热的英雄联盟电子竞技来说,奔驰、jeep,国外也有本田,Audi来赞助俱乐部的运营,这些借助社会热点的传播渠道能够吸引来巨大的流量。
通过营销咨询,企业可能还会引起消费者的再次购买行为,所以营销为企业带来的经济价值非常巨大,同时还会对外部的品牌造成一定影响,提升了汽车品牌的知名度,所以营销的过程非常重要,企业需要对营销发起重视。