很多人问产品营销策划公司咨询品牌营销的价值与意义是什么，我们可以一起来看一看记者与菲利普·科特勒的一场对话。关于营销的定义，主持人是这样问的：你刚才谈到德鲁克对营销做过一些令人印象深刻的论断，毫无疑问，你也是这样，比如，你说过营销的中心目的是需求管理，你还说过营销的主要责任是创造有盈利的增长，我想听听你关于营销定义的判断。
科特勒：最短的定义是“有盈利的满足需求”。美国营销协会刚刚发表一个修订后的定义和一套流程，用来对顾客创造，沟通和交付价值，以及有益于组织及其利益相关者的方式管理顾客关系。
主持人：大约十年前，你做过有一个题为“营销的未来”的演讲，你的书里也谈到过这个话题，你说过，营销工作者要从市场驱动型的营销，转向顾客驱动型和驱动市场型的营销，你认为营销的未来是驱动市场型吗?
科特勒：平庸的和良好以及优秀的营销之间存在不同。
服务差的营销也就是直接称为销售反而觉得更好些，他们只想着把现有的产品如何把它变得更好，这是从产品驱动型，他们是近视的，看不到市场和消费者有变化的需求，即使是把孩童作为目标消费者的市场需求也不是静止的，就像我们小时后，每个季度玩的游戏都不一样，第一个季度玩卡牌，第二个季度可能就玩陀螺了，到了第三个季度可能就玩弹珠，第四个季度可能没啥玩的突然又流行玩陀螺了等等。而产品驱动型公司是走在市场边缘，随时都有可能被一种新产品踢出市场外。
好的营销公司认真观察市场，选择最具有盈利性的细分市场来服务，来主导，这种公司贴近顾客和变化的需求。
主持人：你也区分了市场驱动型和顾客驱动型，我想后者与顾客关系管理相关。
科特勒：对，那是一个区别，即顾客驱动型的公司建立了有每个顾客的独特信息的一个数据库，可口可乐是市场驱动型的，但不是顾客驱动型，因为它没有包含每个顾客的一个数据库。
主持人：大约十年前，你还说过去商场购物的人更少，现在变成现实了吗?
科特勒：在互联网上购买图书和音像产品一直在增加，现在还包括哦衣服，小家电，照相机等等，商场不会消失，但是聪明的商城也会提供互联网上的购物渠道，比如Barnes&Nobie书店仍然挤满了人，在那里浏览图书，喝咖啡，听演讲，但是在它的网站上也可以卖书。
主持人：那么未来10年营销将发生什么变化?
科特勒：可能会发生很多事。
我们也许会看到更多的营销自动化软件，比如今天，航空公司用软件检查到几天内的航班还有未售出的座位，于是软件把降价讯息发送给旅行社，，帮助争取到那些最后才做决定的顾客，使他们下定决心旅行，这是为什么大多数航班起飞时都装满了乘客的原因之一。