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企业微博营销|企业微博如何做才能不是鸡肋? 2016-04-08

百度的产品,其实大部分都已经说过了,百度的产品无非就是那几种,不管是百度百科,百度贴吧,百度知道,百度新知(百度2012年推出的产品,现已无用),百度经验等等。说来说去,无非就是养大号,换帐号,换IP,注重关键词等等。今天还是简单来说说百度的一些产品,重点谈谈企业微博究竟该怎么办,办不好就是鸡肋,办的好,就是灵药了。

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先来说说贴吧,贴吧与论坛类似,很多人都把百度贴吧与论坛混在一起。其实两者有关系,有区别。我们都知道,贴吧好不好,关键在于玩的用户多不多。如果一个贴吧就是自己一个换几个帐号在那里发帖子,其实用户效果体验很差,没什么效果。因为没人关注你这个贴吧,即使你花时间建了贴吧,那也是相当于玩单机游戏一样,自说自话。

再说说百度知道,百度的产品中,权重都很大的,你不能对比文库和知道的权重,因为往往两者都很强,关键词都会排在前几位,甚至第一位。与百度指数相关的是,如果一个关键词指数比较低,都没人搜索,那么即使在知道上做更多的推广,那也是无济于事。因为除了自己会进行搜索外,其他人看这个问题的可能性就很小了,加上如果不是自己想要的答案,看标题就不会点击,所以我们会看到有些百度知道点击量,如果不是自己刷的话,可能只有几十个。

这个关系到品牌营销,因为都没人知道你这个品牌,所以关注的人就不会多了。互联网产品不同于电视广播媒体,广电系统是不管你在干嘛,强制推销。就好比你在看电视,突然出现一个15秒的广告,你为了继续看节目,不得不把这个广告看完,你在互联网上看视频,视频播放前也会有一分钟到15秒左右的广告,你不得不把这些广告看完,除非你自己不看视频和电视了。广播也一样,除非你关掉收音机,换台,你就必须听完正在播放的广告。

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企业微博是不同于百度产品,不同于广播电视的。那么,企业微博营销是鸡肋还是灵药?这里的企业微博,指的是在新浪微博开设的企业官方帐号。

如果一家企业已经很有名气了,那么它做微博营销就很简单。废话不多说,那企业一般般,不怎么知名,该怎么办呢?现在很多企业微博其实是等同于鸡肋的,鸡肋者,食之无味弃之可惜,既然花了钱,搞了认证,经营起来微博,但感觉效果一般般。加上,很多企业微博其实是在淘宝上刷分刷上去的,猛一看粉丝1000多,但实际上你在那里发的微博,就一两个人评论转发,甚至压根就是自己玩单机。

企业微博经营的关键在于运作,内容,策划,粉丝管理,我们现在来简单谈下这些操作。

一 运作

运作是一个中性词,关键是你怎么看它。如果你运作的目的是提高用户体验性,提高自己的产品服务,那么这个运作就是有力的,就是比较好的,先通过购买粉丝什么的操作一通,后期仔细服务,多和粉丝进行互动,多发一些有意义的微博内容,这一系列的操作,能让一个微博真正做到让网友自觉加关注,网友的口碑相传,自古以来都是很强的。强烈建议,如果只是打算购买粉丝后随便放内容,不与粉丝互动,那还不如不开微博,浪费精力。

二 内容

原创性,内容为王;针对性,针对特定的用户,知道自己的粉丝是属于哪一种内别的,针对他们发微博内容;趣味性,没人想看硬巴巴的微博内容,容易反感;简而言之,就是愈发能吸引用户的微博内容,能让用户自觉的转发,评论,如果是@自己的朋友的话,那就更好了。强烈建议,不要发容易让人反感的内容,不要发戏弄用户的内容,不要发低级趣味的内容,这样不能持久。

三 策划

策划活动是一个微博能否持续的象征和证明,如果没有策划,很多人就不会关注你了。如果你能策划一个微博,并且是真实有效的,很多人自发转发关注你的,更多潜在客户会逐渐出现的。比如策划一个活动,要求关注自己的官方微博,再@几个自己的微博好友,说定时间,说定操作程序,要求真实有效,到了约定的期限后选中几个微博用户,说明中奖,然后寄出奖品,这样的活动多弄几个,要求全部真实有效,如果一旦出现骗粉丝的情况,那么经营的这几个月,几年就全部白废了。

四 粉丝管理

粉丝管理,一是给自己的粉丝分门别类,比如做好地域登记管理,性别登记管理,粉丝微博力量登记管理等等。这方面自己应该有专业的粉丝管理团队。二是多和粉丝进行互动。比如发了一条微博后,不管怎么样,如果有粉丝关注,进行评论或转发,自己一定要第一时间内进行进一步操作,比如再次转发,或者表示感谢,或者进行评论,说明自己的观点等。

我来举一个很简单的例子,以前在武汉开始玩微博的时候,有一个微博名字为武汉开锁神马的,后面还有几个字符,有点忘了。当时看到它的时候很莫名其妙,这家公司的微博经营的很到位,每天不仅准备发布早安武汉,或者心情文摘的微博内容,积极和用户进行互动。它的粉丝数已经不少了,而且据估计应该是没有刷粉。能做成那个效果已经很不错了。

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再举个例子,武汉一家4S店微博搞活动,我参与了,很幸运的得到了礼物,礼物包括一本书,一个新浪公仔。该企业微博在和我联系后,知道我不能亲自到该公司拿礼物,特意选择快递送到我手上,像这样的行为,毫无疑问,诚信第一,以后遇到有人说想买车,我就会推荐这家4S店,这个微博营销就很到位了。

总而言之,企业微博营销是从用户出发,为提高自己的产品服务,提高用户体验度而设置的,如果简简单单的说开一个微博,尔后不管,放置一边,或者偶尔互动,这样的微博还不如不开,与其浪费时间精力在这里,还不如加强实体店的营销策划,不过换句话说,如果连互联网微博营销都不能真正参与,融合,那在互联网时代,还能做别的事情吗?