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淘宝未来的三大方向:这也是数字营销的方向 2016-04-05

淘宝及其卖家们,总是最敏锐地感知、尝试、使用最新的营销理念、技术、产品;总是有层出不穷的营销创意和玩法,总是能创造和衍生出新的商业模式。

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所以,淘宝的变化很大程度上也预示着数字营销的变化趋势。

3 月 29 日,淘宝网在杭州召开了 2016 年度卖家大会,阿里巴巴集团 CEO 张勇在会上表示,社区化、内容化和本地生活化发展将是淘宝未来的三大方向。

有意思的是,仔细探究淘宝未来的三大发展方向,会发现其本质与灵狐科技所提出的数字营销发展趋势——实现“聚合、运营、管理消费用户”——不谋而合。

“社区化”是目标。如果说“聚合、运营、管理消费用户”是内在的原理,那么“社区化”就是外在的场景和体验的感受,对于这一点,想想我们生活其中的社区,就很容易理解。也就是说,数字营销是要通过“聚合、运营、管理消费用户”来营造一个“社区化”的场景,并在这个场景之中,对其不断地进行迭代和优化。

“内容化”,是数字营销的核心和手段。聚合、运营、管理,都要靠内容来实现,否则,如何才能在成千上万品牌和商家着力打造的无数个“社区”中,让消费者始终围绕着自己的“社区”转,最终成为忠实的粉丝并产生重复消费的行为呢?

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“本地生活化”,是营销形式的细分和具像。虽然从电商和数字营销的角度来看,全球就是一个大市场,但不同地域的历史文化、生活习惯、交流沟通、消费方式仍有巨大的差异。要做到“社区化”和“内容化”的完美融合,数字营销服务商除了聚合、运营、管理消费用户的能力外,还要具备广泛的服务覆盖能力,即是否可以为当地用户提供符合本地化需求的服务。

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现在火爆的“网红”现象,可以看作聚合、运营、管理消费用户的典型案例。“网红”们用各具特点的“内容”,营造出衣装、化妆品、包包、鞋子、首饰、养生、健身等等可以不断细分的“社区”,并且都具有鲜明的本地化特征。借此,才可以聚集众多的“死忠粉”,用一张喝下午茶的照片,让粉丝们争先恐后地下单抢“同款”。应该说,“网红”们看似单枪匹马的晒生活,实际上却包含了数字营销的精髓。

数字营销发展到今天,以流量论成败的时代已经过去,广告主和数字营销服务商更看重的是结果,也就是要拿聚合、运营、管理消费用户的效果来说话。