营销咨询公司发现：传递情感的细节不仅可以增加用户对产品的好感，还可以让产品深入人心，利于产品口碑传播，从文案，动画，都可以打动用户，使其与产品产生情感上的共鸣，加深用户对企业的印象，帮助企业更好的建立品牌，而要让产品有温度，有情怀，故事就是天然载体。
一个直观的例子：掌声谷粒。这是一个小而美，小而精的农业品牌，推荐这个案例，是因为掌声谷粒卖的不是稻米，而是在“贩卖台湾生活风格”，至今该品牌已有十年了。
掌声谷粒的品牌模式很有特点，创始人探访台湾各地用心耕作的稻农，以文字书写，用影像记录，发掘台湾农业的生机与商机，借着精致的手感包装与诚恳的农家记录，逐步建立起小小的农业品牌，并于2009年入围数字时代人气卖家100强，我们相信这种品牌经营模式的成功并非偶然，而是源自于精致饮食的生活需求，同时，也能够感受到，在既有的农业销售体系之外，市场更需要的是：生活风格的提案者，饮食安全的把关者和产业创新的先驱者。
掌声谷粒的市场定位不是生活消耗用品，而是来自土地的呼唤和为台湾依旧美好的事物掌声鼓励。
从开始售卖掌声谷粒的产品时，创业者就认为，随着播种结出来的果实，还有一个个真实生动的故事。品牌要传递的是真实，让所有客户一边享受独特美食一边充满参与感地去享用台湾天然农产品。
功能性依附+情感性依附=获得有长期用户。怎么获得长期用户?过去，是低买高卖的商业行为，但是如今掌声谷粒及三只松鼠等品牌的成功案例展现了：将产品故事化，可以让产品生产者和购买者形成一个有着共同价值观，有温情的社区。他们不在仅仅是“买卖关系，而是一种情感上的互助，即共鸣关系。这就是要形成一个温情的社区，获得有着强粘性的长期用户，在铸造故事时，有做产品的思维。
做产品思维要有以下几点：明白这个故事写给谁看?让用户从故事中看到自己，故事要有利益点，故事要在具备可读性的同时尽量做到简洁。
最后要追求极致：比如小米的产品态度是对细节的极致追求，对此永远不厌其烦的改。用户用了我们的产品是否会尖叫?是否会推荐给朋友?这是小米的两个终极KPI。它的KPI是尖叫点。
另外在苹果的鼎盛时期，苹果公司把产品的使命明确地设定为“客户尖叫度”，而不是“客户满意度”，这两者度的缩写都是cs，但从结果上是截然不同的，“尖叫”意味着二度，多度的传播，推荐的可能性，而“满意”的传播力往往是强弩之末。