在信息爆炸的时代，互联网就像是一把双刃剑。上海策划公司指出，企业在制定营销方案的时候必须要考虑口碑问题。尤其是商品同质化愈加严重的今天，信息的迅速传播不仅有助于品牌的建立，一旦产品出现问题，也会使得品牌一夕之间崩塌。那么，口碑营销活动应该如何策划呢?有哪些需要注意的方面呢?我们一起来看看吧。
口碑营销的策划其实可以大致上分为三个阶段，分别是策划引爆点、选择合适的传播途径以及数据的监控。这三个阶段策划具体应该怎么做呢?
首先，策划引爆点的目的在于吸引消费者的注意力，应当围绕消费者的需求去策划。很多企业品牌在这方面都有过举措，比如小米。小米手机在刚刚推出的时候就是通过一个出乎人们医疗的性价比引发大规模的口碑宣传的，它宣称硬件方面与苹果一样，再加上软件和超高性价比，使得用户自发地进行口碑传播。因此，小米没有花一分钱广告就在手机市场中站稳了脚跟。当然，目前小米的势头逐渐减弱也是因为口碑逐渐变差的原因。由此可见，引爆点的策划是非常重要的。至于相关的思路，可以从这几个角度思考：一是新奇有趣的事物，人们往往是喜欢且乐于分享这些的。二是讲故事，广告很少有人喜欢，但好的故事却能吸引很多人驻足。三是真诚的情感，中国人向来重感情，用心的服务也会获得消费者的感情回馈。
其次是合适传播途径的选择。口碑传播在目前的途径其实很多，比如微博、微信朋友圈等等，最终都是为了扩大产品的知名度。
第三是数据的监控。也许有人会好奇，口碑营销为什么要监控数据?我们所处的是信息时代，未来接触的是大数据时代，数据的监控更是为了维护品牌的形象。要知道，口碑营销活动对品牌的形象、美誉度等都是有要求的，企业执行口碑营销活动的目的是增强消费者对品牌的信赖度，一旦传播过程中因为意外而引发的一些负面信息传播出去了，对于口碑的打击也是很大的。此外，实时对数据进行监控，也可以迅速发现产品运营问题，及时利用公关解决，从而避免产生更大的漏洞。
以上就是口碑营销活动策划要关注的几项重要内容了。上海策划公司认为，任何公司都要注重自身品牌以及产品的口碑，并且，随着社会经济的发展和市场的变化，口碑方面的营销方案和策略也要跟上时代的改变。