品牌咨询往往贯穿于企业发展的始终,作为稳固企业市场的基本支撑。一般来说,品牌要想发展成功,相关的咨询是少不了的。今天我们就从海尔品牌的成功这一案例来看看品牌的管理应当怎么做吧。
海尔品牌的成功有三个方面的因素,其中最重要的就是质量。质量要求作为海尔品牌取得成功的根本因素,是创建品牌并维系品牌可持续发展的最大后援。因此,对于任何企业来讲,只有实施好质量战略,才能有效提高企业的凝聚力、有效开拓市场,获得可持续的效益,否则也不过是昙花一现。
其次是企业提供的服务。生活水平的提高、市场商品的供过于求,都导致人们的消费需求有了质的改变。商品同质化逐渐严重的情况下,如果企业不能提供优质的服务,即便产品质量高,也会导致消费客户的流失,更别提创造新收益了。这里所说的优质服务最主要就是要做到态度好、服务周到,因此企业在提高服务质量的时候应该从两方面入手,一是对员工服务意识的强化,二是对员工服务能力的提高。至于企业的服务不仅仅是指售后,还包括售前和售中的服务。海尔品牌的成功与其服务质量是离不开的,这是因为海尔的服务不仅仅是维修、安装和答疑,还包括即使了解消费者一间和需求,从而有利于产品的再开发和改进。
当然,品牌要想成功发展,创新能力的提高是必然的,毕竟没有创新能力的企业是很难长期发展下去的。而企业的创新包括很多方面的内容,比如观念创新、技术创新、质量创新、管理创新、服务创新、组织创新等等。
除了上述的几点因素之外,企业品牌要想成功,要想扩大知名度,宣传也是一个很重要的手段,尤其是在信息爆炸的现在,如果企业产品的宣传力度不够,就会很难吸引消费者,又怎么可能促进后续的发展。品牌宣传推广的策略方式不少,企业可以根据自身的资源情况选择进行。
以上就是影响海尔品牌成功发展的几个重要因素了,对于目前正在发展的企业来说也是很重要的,而且在品牌咨询过程中往往也会被提及。不管怎么说,企业只有把控好质量这一关,才能更好地对自身的品牌进行更多更好的策划和管理,从而尽可能为企业创造效益。