什么是品牌规划战略部署?战略部署又称为目标方针展开,约翰.比切诺和马蒂亚斯.霍尔韦格在《精益工具箱》一书中指出:本质上,战略部署就是达成共识和分享决策,如果仅是按照字面意思的理解,可以理解为船长驾驶船舶,船长给出航道和速度的指令,然后命令逐级传达到船上不同职能人员处。那么,我们该如何进行品牌规划战略部署呢?
第一步,确立目标:(1)要确定少数重点,要准确有效。(2)除了优化还要创新。(3)要考虑很多的因素然后提炼出其中重要的3—5个。(4)目标一定要利于理解且所有的参与者都要参与制定。
注意的是:单位和时间表要尽可能详细如(指标)一定要明确比如(质量成本),去年是1%,今年要做到0.8%。
第二步,选取流程:和业务指标有关的是哪些流程,比如提高销售收入,可能和销售人员的招聘与管理有关,可能和开发新的产品有关,可能和开发新的经销商有关,要制定和选择相关的流程。
注意:选取一个如何改变指标的重要流程,不是财务指标本身而是和财务指标有关的流程。选取少数,要有专注的对象。选取一个新颖的,有创意的,有潜力有创新性的,不要选取很完美的流程,要选取非常不彻底的流程作为每周管理的对象。
第三步,定义指标:定义与我们的流程,行动相关的各项指标。注意:衡量流程的有效性而不是财政的成果。
建议每个流程只有一个容易达到负有挑战但相对比较容易的目标,目标和时间要做到尽量具体。以后逐渐提升目标,找到流程的弱点,并对应进行改善。
第四步,确定资源:任何一个行动,流程改善都是需要资源(人力,物力,财力)。注意:确定主要负责人,和代表支持配合的相关人员。
所有的行动,流程改善都会在下一级的矩阵中被登记在行动计划或分级的流程当中,最基本的资源为矩阵拥有着积分卡提供数据。
第五步,逐级行动:行动是目标方针展开最重要的部分,项目管理可以帮助我们进行更好的跟踪行动计划。当中一定要明确谁做什么,什么时候做,什么时候要核查进展。
在逐级行动的示意表:行动计划实例,项目是什么?具体名称是什么?由谁做?什么时候做?
第六步,审核积分卡:定期每季度,每个月甚至每星期审核一下行动的进展,成果和差距。
最后是要有对策,任何一个行动,任何一个流程如果没有达到目标,要立马展开分析,可以用帕累托,五个为什么等工具分析,精益当中还有很多方法,总之要找到根本原因,采取纠正措施,预防再次发生,如果市场发生重大变化,要下决策如何防止止损并重新步入正轨,或抓住机遇再上一个台阶。