企业生产的商品是为了为消费者提供方便，为消费者提供服务，这样企业的商品才会有价值，但是消费在购买商品时所做的参考缺往往不止看商品，还要去看商品的品牌，商品的口碑等等，会从整体上去判断。因此在做战略品牌规划的时候需要企业要以消费者需要的市场形象去做品牌，这样形成的品牌在市场中才会有更多的发展机会，拥有更大的市场。
在市场中做口碑一定要想好企业怎么才能更好的了解消费者的建议，比如说消费者在使用过程中经常出现的问题，消费者经常去询问企业的问题等等这些都是企业要去改进的方向，因为这些问题存在已久，已经对消费者造成不满了，因此企业需要以此来做品牌规划使企业能够在市场中给你个加的符合消费者的需求。
建立消费者反馈投诉系统，使消费者能够直接进行投诉。任何的企业在市场中都需要去面对消费者，都需要去了解消费者，建立消费者反馈投诉系统，这样就能够直接去了解到消费者对企业有哪些不满，能够了解到企业有哪些方面未能改进。消费者投诉，既是坏事情，同样也是好事情，对企业而言未能提供好的服务给某一个消费者造成不满，损失了一个消费者，但是却发现了企业的潜在的危机，这样就能够提前的找到企业在市场中需要改进的方向，这样才能为消费者提供更好的服务，形成好的口碑形象。
在市场中形成好的口碑有利于企业在市场中的发展，使消费者会认为这个品牌的产品会更好，这个品牌的产品能够为消费者提供更好的服务，这样才会对消费者有更多的吸引力。在现在的市场中，消费者购买商品的时候往往不在止看商品，因此企业需要做的不止是商品，这样才会更有利于企业的发展。
企业在市场的发展过程中，能影响企业市场的因素有很多，不同的因素对企业所能够造成的影响是不同的，因此需要企业去做更加符合市场的品牌规划，要做出更容易被消费者认可的形象，只有这样企业在市场中形成的口碑才会更符合消费者的需求，只有这样企业在市场中才会有更多的发展机会，才会因此获得更多的市场。